Zasady publikacji opinii

Wersja: 0.9
Obowiązuje od: 19 września 2026

Szkic przed przeglądem prawnika

To jest szkic przygotowany do przeglądu przez prawnika, a nie dokument gotowy do opublikowania. Opisuje zasady, na jakich serwis ma działać, i służy za punkt wyjścia do rozmowy z kancelarią. Do czasu tego przeglądu nie wolno na niego powoływać się wobec klientów ani operatora płatności.

Opinie w internecie są warte tyle, ile wiadomo o tym, skąd się wzięły. Dlatego opisujemy tutaj całą drogę, jaką przechodzi opinia, zanim pojawi się na stronie.

Zasada jest jedna i nie mamy od niej wyjątków: publikujemy wyłącznie opinie osób, które zapłaciły za pakiet, i nie usuwamy tych krytycznych.

§ 1. Kto może wystawić opinię

1.
Wyłącznie osoba z opłaconym zamówieniem, po co najmniej czternastu dniach abonamentu. Krótszy okres nic nie mówi o usłudze, bo w tydzień zdarza się i świetna, i fatalna passa.
2.
Zaproszenie do wystawienia opinii wysyłamy raz, na adres przypisany do konta, z jednorazowym odnośnikiem. Bez tego odnośnika nie da się dodać opinii, więc nie mogą jej wystawić osoby, które nic nie kupiły.
3.
Nie płacimy za opinie, nie dajemy za nie zniżek ani dodatkowych dni i o nic nie prosimy poza szczerą oceną.

§ 2. Co sprawdzamy przed publikacją

1.
Sprawdzamy dwie rzeczy: czy odnośnik jest ważny i przypisany do opłaconego zamówienia oraz czy treść nie zawiera danych osobowych osób trzecich, wulgaryzmów albo reklamy innego serwisu.
2.
Nie sprawdzamy, czy opinia jest pochlebna. Ocena niska przechodzi dokładnie tę samą drogę co ocena wysoka i pojawia się na stronie w tym samym czasie.
3.
Nie poprawiamy treści opinii. Możemy poprawić literówkę, jeśli klient o to poprosi, i nic poza tym.

§ 3. Czego nie robimy

1.
Nie piszemy opinii sami i nie zlecamy ich pisania nikomu innemu.
2.
Nie usuwamy opinii dlatego, że jest krytyczna albo niewygodna.
3.
Nie ustawiamy kolejności tak, żeby pochlebne wypadały wyżej. Domyślnie opinie idą od najnowszej.
4.
Nie kupujemy opinii i nie wymieniamy się nimi z innymi serwisami.
5.
Nie pokazujemy średniej oceny, dopóki opinii nie będzie na tyle dużo, żeby średnia cokolwiek znaczyła.

§ 4. Kiedy opinia może zniknąć

1.
Gdy klient sam o to poprosi.
2.
Gdy zawiera dane osobowe osoby trzeciej, groźbę, wulgaryzm albo treść bezprawną. Usuwamy wtedy całą opinię i informujemy o tym autora, podając powód.
3.
Gdy okaże się, że zamówienie powiązane z opinią zostało zwrócone jako nieopłacone albo obciążone zwrotem. Wtedy opinia przestaje spełniać warunek z pierwszego paragrafu.
4.
Każde usunięcie zapisujemy razem z powodem. Na żądanie podajemy, ile opinii usunęliśmy w danym okresie i z jakich powodów.

§ 5. Zgłoszenie nieprawidłowej opinii

1.
Każdy może zgłosić opinię, która jego zdaniem łamie te zasady, pisząc na kuponyanalityczne@gmail.com. Prosimy o wskazanie opinii i o krótkie uzasadnienie.
2.
Odpowiadamy w ciągu 14 dni i piszemy, co z tym zgłoszeniem zrobiliśmy.

Historia wersji

0.92026-09-19Pierwszy szkic przygotowany do przeglądu przez prawnika.